Logos Geneva-0.png
دليل الضيف

المطارات

مطار الملكة علياء الدولي

0096264452552

يقع فندق جينيفا في شارع عبدالله غوشه - الدوار السابع . و يبعد 35 كم عن مطار الملكة علياء الدولي

تنقلات المطار

نوصي بأن تغادر إلى المطار قبل 3 ساعات من موعد رحلة الطيران الخاصة بك. التوصيل من/ الى المطار يمكن ترتيبه مسبقا بتكلفة اضافية . لمزيد من المعلومات الرجاء الاتصال بمكتب الخدمات على رقم 300

المكيف

جميع الغرف مجهزة بتكيف مركزي و تدفئة

موزع كهربائي

غرفنا مزودة بموزع كهربائي عالمي يخدم جميع المقابس المختلفة

الإفطار

يتم تقديم وجبة الإفطار في مطعم إرميتاج في الطابق الارضي/ اللوبي من الساعة 6:30 حتى 10:30 صباحا

سوف تجد قائمة الافطار مع نموذج الإفطار الخاص بخدمة الغرف في غرفتك. يرجى تعبئة طلبك في صفحة الطلبات قبل الساعة 4:30  صباحا لضمان خدمة سريعة. بدلا من ذلك، يمكنك طلب أفطارك على رقم 505 إذا اخترت تناول

وجبة الإفطار في غرفتك، فسيكون ذلك مقابل رسوم إضافية

مركز الاعمال

خدمة مركز الأعمال متوفرة 24 ساعة طيلة أيام الأسبوع  لطلب الشبك بالانترنت . الرجاء الاتصال بمكتب الاستقبال

على رقم  صفر

موقف السيارة

يتوفر مواقف سيارات بعد مبنى الفندق مباشرة على الجانب الأيمن و مجانا لضيوف الفندق

تسجيل دخول/ تسجيل خروج

تسجيل الوصول في الساعة 2.00 ظهرا وتسجيل المغادرة هو 12.00 ظهرا. إذا رغبت بتأخير وقت المغادرة، الرجاء

الاتصال بمكتب الاستقبال على رقم  صفر

الشيكات

لا تقبل الشيكات الشخصية للدفع

تنظيف الغرفة

أذا كنت ترغب بتظيف غرفتك الرجاء الضغط على زر " تنظيف الغرفة " بحانب باب الغرفة الرئيسي

القهوة و الشاي

جميع الغرف مجهزة بأبريق الماء لعمل الشاي /القهوة. إذا كنت بحاجة إلى المزيد من أكياس الشاي/ القهوة   سيتم

اضافة تكلفة رمزية للمساعدة  الرجاء الاتصال بمكتب الاستقبال على رقم صفر

الخدمات

يمكن لزملائنا في مكتب خدمة النزلاء مساعدتك في أي شيء داخل أو خارج الفندق . للمساعدة الرجاء الاتصال على رقم  300

بطاقات الائتمان

نقبل البطاقات التالية  فيزا- ماستر وأمريكان إكسبريس

سرير /مهد اطفال

يتوفر سرير اطفال مجانا, الرجاء الاتصال بمكتب الاستقبال على رقم صفر

تحويل العملات

يمكن تبديل العملات الأجنبية في مكتب الاستقبال في اللوبي الرئيسي

الطبيب عند الطلب

يتواجد مراكز طبية على مقربة من الفندق .في حالة احتياجكم للطبيب سيتم اضافة تكلفة إضافية للمساعدة الرجاء الاتصال على الاستقبال على الرقم صفر

عدم الازعاج

إذا كنت ترغب في عدم أزعاجك ، الرجاء تقديم الطلب بصفحة الطلبات و إذا كنت لا ترغب في تلقي المكالمات الهاتفية، الرجاء الاتصال بالمقسم على رقم صفر 

كهرباء

التيار الكهربائي هو 220 فولت - 50 هرتز

حالة طوارئ

في حالة حدوث طارئ، الرجاء الاتصال على الفور مع المقسم على رقم صفر مع ذكر الحالة و المكان

سرير إضافي

إذا كنت بحاجة إلى سرير إضافي في غرفتك، سيتم اضافة تكلفة اضافية للسرير .الرجاء الاتصال مع قسم الاستقبال على رقم صفر

النادي الرياضي

يقع النادي الصحي مباشرة تحت الطابق الارضي /اللوبي و يفتح 24 ساعة

الأستقبال

يتواجد موظفي قسم الأستقبال 24ساعة للمساعدة الرجاء الاتصال على رقم 100 أو صفر

الفاكس و التصوير

قسم الاستقبال يوفر خدمة التصوير و الفاكس باسعار مناسبة للاستفسار الرجاء الاتصال على رقم  صفر

التدبير المنزلي

فريق التنظيف المنزلي  يمكن أن يوفر لك منشفة إضافية، كاسات ماء ،علاقة ملابس،ادوات الحلاقة , فرشاة و معجون اسنان وغيرها من الاشياء التي ممكن ان تحتاجهاعند الطلب. يوجد وسادة وبطانية اضافية في خزانة الغرفة . إذا كان لديك أي سؤال يتعلق برعاية غرفتك يرجى الاتصال على الاستقبال رقم صفر

مجفف الشعر

جميع الغرف يوجد بها مجفف شعر بالحمام

المكواة و لوح الكوي

متوفر من خلال الاستقبال الرجاء الاتصال بمكتب الاستقبال على رقم  صفر

الثلج

خدمة الغرف سيكون مسرورا لتلبية طلبك. يرجى الاتصال  على الرقم 505

خدمة الإنترنت

نقدم خدمة انترنت لاسلكية عالية السرعة (الفايبر أوبتك) اللاسلكية بتكلفة بسيطة- الرجاء اتباع الخطوات التالية

احصل على اسم المستخدم وكلمة المرور من مكتب الاستقبال

او قم بإعادة تشغيل جهازك

حدد اسم الشبكة اللاسلكية المتوفرة في موقعك

افتح المتصفح، إذا طلب منك اسم المستخدم وكلمة المرور، استخدام المعلومات المقدمة لك من مكتب الاستقبال

إذا كنت بحاجة إلى أي مساعدة، مكتب الاستقبال على رقم صفر

بطاقات المفاتيح

في حال فقدت بطاقتك، يرجى إبلاغ مكتب الاستقبال فورا. سيتم إصدار بطاقة جديدة لك، بينما سيتم إلغاء البطاقة القديمة تلقائيا. في يوم المغادرة ستتوقف البطاقة عن العمل بعد الساعة 12:00 ظهرا. إذا كنت ترغب في استخدام

غرفتك بعد هذا الوقت، الرجاء الاتصال بمكتب الاستقبال على رقم صفر

غسيل ملابس

للاستلام في نفس اليوم، 7 أيام في الأسبوع، ينبغي أن تسلم الملابس قبل الساعه  9:00 صباحا للتمكن من إعادتها بحلول الساعة 5:00 مساءا

خدمة تنظيف الملابس الجافة متوفرة جميع الايام بإستثناء الجمعة وينبغي أن تسلم الملابس قبل الساعه 9:00  صباحا للتمكن من إعادتها بحلول الساعة 5:00 مساءا

الخدمة السريعة اكسبرس خلال 3 ساعات متوفرة برسوم إضافية بنسبة 50٪

يتم توفير أكياس الغسيل والنماذج في غرفتك

الموجودات و المفقودات

إذا كان لديك شيء في غير محله، فقدت أو وجدت شيء ، الرجاء الاتصال على الاستقبال على رقم صفر

الوجبات

مطعم أرمتاج في الطابق الارضي / منطقة اللوبي يقدم بوفيه الإفطار و أطباق من المطابخ العالمية لتناول طعام الغداء والعشاء - يتوافر قائمة طعام خاصة للأطفال

لا يسمح التدخين في مطعم أرمتاج

الاوقات

الإفطار من الساعة 06:30 صباحا حتى 10:30 صباحا

الغداء من الساعة 12:30 ظهرا حتى 3:30 عصرا

العشاء من الساعة 6:30 مساء حتى 10:30 مساء

خدمة الغرف 24 ساعة طيلة أيام الاسبوع

الثلاجة / ميني بار

جميع الغرف يوجد بها ثلاجة صغيرة/ ميني بارلاعادة ملىء الثلاجة الرجاء الاتصال على رقم صفر

الصحف

متوفرة بحسب الطلب

سياسة الحيوانات الأليفة

لا يسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة

الطابور

لسهولة وسرعة مغادرتك للفندق صباحا يستحسن تغطية فاتورتك بالليل قبل مغادرتك

خدمة الغرف

متوفرة 24 ساعة. لطلب المساعدة، يرجى الرجوع إلى قائمة خدمة الغرف الموجودة في هذا الدليل، لطلب الوجبات يرجى الاتصال برقم 505

خزنة الغرفة / صندوق الأمانات

موجودة داخل خزانة الملابس الخاصة بك سوف تجد صندوق الأمانات. يرجى قراءة التعليمات بعناية قبل الاستخدام

اضغط على كلمة clear

أدخل رقمك السري من أربع خانات

اضغط على كلمة Lock

ستظهر على الشاشة كلمة closed

لفتح الخزنة أدخل الرقم السري المكون من أربع خانات

إدارة الفندق لا تتحمل أي مسؤولية عن أي خسارة أو سرقة الأشياء القيمة أو الأشياء الشخصية في غرفتك أو المناطق العامة من الفنادق

التسوق

يقع الفندق بين أربعة مراكز تسوق رئيسية في عمان، للحصول على معلومات عن التسوق، يرجى الاتصال بمكتب الخدمات على رقم 300

ملمع أحذية

يتوفر في غرفتك داخل الدرج

التدخين

التدخين ممنوع بالفندق ,يوجد أماكن مخصصة للتدخين

بركة السباحة

تقع في الطابق الارضي / اللوبي مع تراس وبركة سباحة للأطفال، موسم بركة السباحة من شهر أيار لغاية شهر تشرين الاول / أكتوبر و تفتح يوميا من الساعة 10:00 صباحا حتى الساعة 5:00 مساءا

التراس

تمتع بالاسترخاء في التراس الذي يتميز بألوانه الهادئة ومميزاته المائية بالاستماع إلى الموسيقى الهادئة الخفيفة. يمكنك الاختيار من بين مجموعة مختارة من الأطباق الموسمية الخفيفة، والمشاوي، ومجموعة واسعة من الآيس كريم، أو الحليب المخفوق أو الشاي والقهوة

الهاتف

 للمكالمات من غرفة لغرفة اطلب رقم الغرفة

المكالمات المحلية

 للمكالمات المحلية (عمان)، اتصل بالرقم 9 + رقم الهاتف

 الهواتف النقالة / الخلوي

اطلب 76 + رمز خدمة الهاتف المحمول + رقم الهاتف

المكالمات خارج عمان

 للمكالمات خارج عمان، اطلب 9 + رمز المنطقة + رقم الهاتف

المكالمات الدولية

للمكالمات الدولية، اطلب 900 + رمز البلد + رمز المدينة + رقم الهاتف

أسعار المكالمات متوفرة في هذا الدليل

المكالمات المحلية 10 قروش للدقيقة

المكالمات الخلوية 35 قرش للدقيقة

المكالمات الدولية 1.75 ( دينار و خمس  و سبعون قرش).

الاسعار أعلاه تشمل 5% بدل خدمة و 8% ضريبة مبيعات

التنقلات

 للمساعدة الرجاء الاتصال بمكتب الخدمات على رقم 300

خدمة أصطفاف السيارات

فريق الخدمات لدينا جدير بالثقة لصف سياراتك فقط أطلب منهم ان يصفوا سيارتك وقبل العودة للخارج اتصل على رقم 300 سيتم تحضير السيارة لك على المدخل الرئيسي للفندق

مكالمة الاستيقاظ

للحصول على ترتيبات الاستيقاظ، الرجاء الاتصال بالمقسم على رقم  صفر

الأعراس /الاجتماعات

فريق الاعراس و الحفلات على استعداد لمساعدتك بخبراتهم لتنظيم حفل عرس , أجتماع عمل أو أي مناسبة ترغب بها. نجاح مناسبتك هي أختصاصنا

الكرسي المتحرك

أذا احتجت لكرسي متحرك الرجاء الاتصال بموظف الاستقبال على الرقم صفر

السلامة من الحرائق

فندقنا مجهز بكاشفات الدخان والرشاشات الآلية. خذ  وقتا لقراءة وتعريف نفسك بمعلومات السلامة من الحريق والهروب

 أعثر على اثنين من أقرب مخارج  لغرفتك

عد عدد الأبواب من غرفتك إلى المخارج

تأكد من أنها غير مقفلة او امامها عوائق

تعرف  لمخطط غرفتك وكيفية فتح الباب في الظلام

ضع مفتاح الغرفة ومصباح يدوي بالقرب من المكان الذي تنام فيه

 في حالة نشوب حريق خذ مفتاح الغرفة الخاصة بك و المصباح اليدوي ولا شيء آخر معك

حدد موقع إنذار الحريق في الطابق الخاص بك. إذا وجدت حريق في غرفتك أو في مكان آخر، اضرب جرس الخطر

 عندما تسمع إنذار الحريق، تصرف و لا تحقق. تذكر: لا تدخن في السرير. السبب الأكثر شيوعا لحرائق الفنادق القاتلة هو التدخين. إذا كان الحريق في الغرفة الخاصة بك،عليك الخروج وإغلاق الباب. بمجرد الخروج،يجب ابلاغ المقسم عن الحريق. إذا كان الحريق ليس في الغرفة الخاصة بك، اترك إذا كنت تستطيع

 أولا اشعر الباب. إذا كان باردا، افتحه ببطء وانتقل إلى أقرب مخرج. إذا كان باب الغرفة ساخنا، فلا تفتحه. قد تكون غرفتك المكان الأكثر أمانا. اتصل بمقسم الفندق، وابلغ عن الحريق وموقعك. اغلق جميع الشقوق بالمناشف الرطبة. اغلق المراوح ومكيفات الهواء. إشر من نافذتك أو شرفتك للحصول على المساعدة، والانتظار ليتم الإنقاذ. ازحف تحت الدخان. سوف يكون الهواء النقي في الطابق. إذا واجهت دخان أو حريق عند مستويات أقل، استدير واستخدم مخرج آخر. خذ مفتاحك بحيث يمكنك العودة إلى غرفتك إذا لم تتمكن من استخدام مخارجك. لا تستخدم المصاعد أبدا أثناء نشوب حريق. يمكن أن تتوقف عند أرضية الحريق. استخدام السلالم الداخلية. لأي استفسارات أطلب الرقم صفر

لسلامتك و سلامة الاخرين